Spécialiste - Applications d'entreprise

Description

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

Le spécialiste - Applications d'entreprise est chargé d'apporter un soutien de première ligne dans les domaines de compétence qui lui sont attribués, en veillant à l'utilisation adéquate des applications de la TI et à la résolution de problèmes, en assurant l'interaction avec la TI afin de développer des solutions et, plus particulièrement, pour apporter son aide aux utilisateurs du système TRAX sous la supervision du spécialiste principal - Applications d'entreprise. Parmi ses autres responsabilités, notons les suivantes'': documenter les problèmes soulevés, les exigences opérationnelles quant aux modifications au système et effectuer l'analyse des nouvelles versions de logiciel ainsi que des corrections de bogue, et les accepter.

Responsabilités :

• Agir comme premier point de contact pour ce qui est de l'examen des bogues et la résolution des problèmes de processus quant au système TRAX et aux applications d'autres unités d'entreprise.
• Être la principale personne-ressource auprès de la TI pour le soutien de deuxième niveau en ce qui concerne la résolution de problèmes.
• Participer à l'évaluation des avantages à l'appui des analyses de rentabilité pour les modifications et les initiatives de la TI.
• Documenter les exigences opérationnelles quant aux modifications au système.
• À l'aide de l'outil de TI libre-service, concevoir et développer des outils de création de rapports qui ne font pas partie de l'exploitation (p. ex., Power''BI, Power Apps, etc.), et préparer des documents détaillés à propos de l'outil.
• Documenter les exigences opérationnelles pour les rapports et tableaux de bord à développer par l'équipe d'Intelligence d'affaires.
• Développer et exécuter des scénarios de tests pour toute application faisant partie du secteur de responsabilité.
• Faire l'essai de nouvelles versions et corrections proposées et donner son approbation dans le domaine de compétence.
• Documenter les procédures et les processus du système afin de faciliter la compréhension des fonctionnalités du système et de répondre aux besoins de formation.
• Aider les employés, nouveaux et actuels, à utiliser les applications de Maintenance''Air''Canada, offrir de la formation au besoin pour assurer le respect des processus et l'exactitude des transactions dans leurs secteurs respectifs.

Qualifications

• Diplôme universitaire dans un domaine d'études pertinent
• Expérience en gestion de projets un atout
• Expérience en tant qu'analyste - Systèmes de gestion, particulièrement dans la documentation des exigences opérationnelles.
• Connaissance du système TRAX et d'autres systèmes de TI connexes dans le secteur d'activités, acquise en qualité d'utilisateur.
• Bonne connaissance des processus et procédures liés à la maintenance, l'ingénierie et la chaîne d'approvisionnement dans l'industrie du transport aérien, un atout.
• Compétences en informatique, notamment en ce qui a trait au système d'exploitation Windows et aux logiciels suivants'': Word, Excel, PowerPoint, Access, Visio, Power''BI et Power Apps.
• Expérience de l'analyse et de la résolution de problèmes.
• Esprit d'initiative, autodiscipline et attitude proactive.
• Esprit d'équipe
• Flexibilité et disponibilité pour travailler de longues heures, y compris la fin de semaine, au besoin.

Conditions d'emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.