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Licensing Officer, Insurance Division

Job Details:
In-person
$55,278 - $76,007 / year
Full-time
Permanent
Entry Level
Benefits:
Health Insurance
Dental Insurance
Paid Time Off
Flexible Work
Retirement Plans
Life Insurance
Disability Insurance
Employee Assistance Program
Wellness Programs

The Financial and Consumer Services Commission (Commission) is a leader in integrated financial and consumer services regulation. The Commission's mandate is to protect consumers and enhance public confidence in the financial and consumer marketplace through the provision of regulatory and educational services. With offices in both Fredericton and Saint John, it is responsible for the administration and enforcement of provincial legislation regulating mortgage brokers, payday lenders, real estate, securities, insurance, pensions, credit unions, trust and loan companies, cooperatives, unclaimed property, and a wide range of consumer legislation. The Commission is a self funded Crown corporation responsible for the administration and enforcement of financial consumer services legislation.

We offer opportunities for dedicated professionals to play a vital role in carrying out our mandate.

Licensing Officer - Insurance Division (Fredericton, NB)

The Financial and Consumer Services Commission (FCNB) is seeking a Licensing Officer to join our Insurance Division. This position is open to candidates based in our Fredericton office.

Your Focus

  • Administer licence applications by processing new and renewal submissions in licensing systems (CRM), reviewing documentation, verifying cross-jurisdictional data, and issuing licences in accordance with the Insurance Act
  • Follow up with applicants to request missing or incomplete information and escalate complex files to senior staff when appropriate
  • Respond to inquiries from applicants, licensees, intermediaries, and the public by phone and email, providing clear and accurate information on licensing requirements
  • Maintain records by updating and organizing both digital and physical files, ensuring data is accurate, complete, and accessible
  • Review and process termination of sponsorship requests and process brokerage change requests.
  • Collaborate across teams to support issue escalation, coordinate with Finance on payments and refunds, and report licensing system issues to IT
  • Contribute to administrative operations such as coordinating licensing exams, preparing division mail-outs and bulletins, and supporting reception, meetings, and correspondence tracking
  • Participate in meetings and assist in improving internal processes through documentation and procedural updates

What You Bring

  • Completion of a post-secondary administrative program or two years of university
  • Minimum 3 years of administrative assistant or related experience
  • Superior organizational skills and high attention to detail
  • High proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Ability to work independently and as part of a team

Additional Strengths

  • Experience in a regulatory or licensing environment
  • Familiarity with CRM systems
  • Demonstrated excellence in customer service
  • Bilingualism

The Financial and Consumer Services Commission offers a competitive salary and benefit package as well as excellent opportunities for personal growth and challenge. Salary will be commensurate with experience. If you are interested in being a key part of this team, please forward your résumé and covering letter.

Salary Range: $55,278 to $76,007 (annual compensation)

For more information about this position please visit our website at www.fcnb.ca or call the Human Resources Officer at (506) 643-7790.

Please note that only candidates selected for further evaluation will be contacted.

Company Website: http://www.fcnb.ca

About Commission des services financiers et des services aux consommateurs

About Commission des services financiers et des services aux consommateurs

Transformer l'environnement des services financiers et des services à la consommation au Nouveau-Brunswick

Bienvenue à la Commission des services financiers et des services aux consommateurs.

Nous sommes une équipe grandissante d'une centaine de professionnels dévoués qui façonnent diligemment l'environnement des services financiers et des services à la consommation au Nouveau-Brunswick. Nous sommes une société de la Couronne indépendante et financièrement autonome qui a été créée en 2013. Nous informons, renseignons et protégeons plus de 834 000 consommateurs et consommatrices grâce à la réglementation et à l'éducation financière, et nous réglementons quelque 40 000 professionnels des services financiers qui gagnent leur vie en travaillant avec l'argent des Néo-Brunswickois et Néo-Brunswickoises.

À titre d'autorité des marchés financiers du Nouveau-Brunswick, nous croyons en un marché solide et équitable pour tous et toutes, où les secteurs réglementés comprennent leurs obligations et aident les gens du Nouveau-Brunswick à prendre des décisions financières en toute assurance. Un marché dans lequel le public investisseur peut faire confiance et participer.

Nous y parvenons grâce à la réglementation et à l'encadrement des activités ainsi qu'à l'application de la loi. Nous encadrons les entreprises et les professionnels afin qu'ils respectent les normes commerciales, d'éthiques et de compétences dans leurs domaines, et nous agissons de façon décisive en cas de non-conformité. En même temps, nous soutenons la sensibilisation de la population néo-brunswickoise afin qu'elle puisse comprendre les activités que nous réglementons et participer au marché financier avec confiance.

Comptant des bureaux à Saint John et à Fredericton, nous proposons des perspectives de carrière dans de nombreux domaines, depuis les valeurs mobilières, les finances, le domaine juridique et les technologies de l'information, jusqu'aux ressources humaines, à la conformité et à la délivrance de licences et de permis, en passant par l'élaboration de politiques, la communication et l'éducation.

Si une organisation qui défend les valeurs d'excellence, d'innovation et d'inclusion vous interpelle et que l'incidence tangible de votre travail sur le bien-être financier des gens de la province vous motive, nous serions ravis de vous parler!

Pour en savoir plus sur la Commission ou pour vous abonner à notre liste de distribution sur nos possibilités de carrière et autres nouvelles liées aux finances et à la consommation, consultez notre site www.fcnb.ca.

Que dit notre personnel de son expérience à la Commission? Découvrez-le ici.

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